Interview mit Hans-Peter Klaey Präsident Asia-Pacific (3:18 min, Online DVD)

Weltweite Implementierung von Opportunity Management

Gegründet 1972, ist SAP der führende Anbieter von Software für die Optimierung unternehmensweiter Geschäftsprozesse. Um ihre Marktposition weiter auszubauen, fokussiert sich SAP verstärkt auf die Generierung von Kundennutzen. Mit dieser Zielsetzung wurde im Jahre 2000 ein weltweites Projekt gestartet. Ziel ist die Implementierung eines nutzenorientierten Verkaufsprozesses, unterstützt durch die eigene Softwarelösung mySAP CRM.

Infoteam unterstützte SAP bei der Entwicklung und Implementierung eines spezifischen Programmes für Account-Teams und Führungskräfte. Basis dafür waren die Workshops Winning Complex Sales (WCS) und Coaching the Sales Process (CSP). Bis heute hat Infoteam das Programm in 35 Länderorganisationen mit mehr als 1500 Teilnehmern implementiert.

Erfolgsfaktoren bei der Implementierung:
Commitment des gesamten Vorstands und des Managements in den Länderorganisationen
Integration der Konzepte in die interne Implementierung von mySAP CRM
Starke interne Projektleitung