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title: Managing Strategic Accounts – Key Account Management
description: MSA stärkt Ihre Beziehung zu Schlüsselkunden und Partnern, hilft neue Verkaufschancen zu generieren und Ihren Marktanteil zu erhöhen.
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##### MSA stärkt Ihre Beziehung zu Schlüsselkunden und Partnern, hilft neue Verkaufschancen zu generieren und Ihren Marktanteil zu erhöhen.

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### Herausforderungen

- Umsatzpotenziale werden bei bestehenden Kunden und Partnern nicht ausgeschöpft
- Verlust von Kunden an Wettbewerber, die alternative Lösungen oder bessere Preise bieten
- Opportunistisches, reaktives Verkaufsverhalten bei bestehenden Kunden
- Unkoordinierte Aktivitäten beim Kunden

### Lösung

- Management Kick-Off, um das Programm unternehmensspezifisch anzupassen
- Interviews, um die Ziele der Schlüsselkunden besser zu verstehen und Verbesserungpotenziale aufzudecken
- Kundenentwicklungs-Workshop zur Identifizierung neuer Verkaufschancen
- Validierung der Ergebnisse durch den Kunden

### Nutzen

- Generierung neuer Verkaufschancen
- Schlüsselkunden erkennen einen erhöhten Nutzen und Mehrwert
- Wahrnehmung Ihres Unternehmens als echter Partner
- Besserer Schutz Ihrer Schlüsselkunden vor Wettbewerbern

### Stärken

- Starke Einbindung des Kunden in das Account Planning
- Einbezug aller Beteiligten führt zu einer hohen Umsetzungswahrscheinlichkeit
- Pragmatische Methoden und Konzepte, die Account Teams gerne anwenden

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